상자의 정보가 화면으로 옮겨갈 문이 열렸다, 뉴질랜드 라벨은 어제 기록도 남길까

뉴질랜드의 상품 상자에서 오늘 당장 종이 라벨이 사라지는 것은 아니다. 그러나 9월 7일 웰링턴에서 나온 결정은 원산지나 공급처처럼 바뀌는 정보 일부가 작은 포장 면을 떠나 갱신 가능한 화면으로 이동할 문을 열었고, 그때 소비자가 어제의 설명도 되찾을 수 있는지를 새 질문으로 만들었다.

정부는 국가 디지털 제품라벨 표준을 개발하고 일반의약품의 표시요건을 호주와 맞추기로 했다. 디지털 표시는 물리 라벨을 대체하지 않는 선택지이며 어떤 정보가 포장에 남고 어떤 정보가 링크로 옮겨갈지는 앞으로 만들 원칙과 부문별 규칙에서 정한다. 검토보고서의 나머지 권고는 아직 정부 결정이 아니고 시행일도 공개되지 않았다.

지금의 뉴질랜드 표시규정은 식품, 의약품, 위험물질과 소비재마다 흩어져 있고 대체로 정보를 물리 표면에 적는다고 전제한다. 디지털 보충정보 자체를 막는 규정은 찾지 못했지만 ‘용기에’ 표시하라는 문구 때문에 의무정보를 링크만으로 제공해도 되는지는 불분명했다. 건축제품은 공개 웹사이트나 QR을 이미 쓰는 예외였고, 이번 결정은 분야마다 다른 해석 앞에 공통 기준을 놓으려는 것이다.

지난 5년 사이 국제표준 ISO/IEC 22603-1이 전자 제품정보의 기본요건을 세웠고, 2025년에는 호주·뉴질랜드 식품장관들이 공동 식품체계에 디지털 표시를 넣는 원칙 검토를 요청했다. 같은 해 뉴질랜드는 일부 수입식품에 디지털 정보를 덧붙이는 제한 시험도 논의했다. 바코드가 재고를 읽는 표식이었다면 다음 라벨은 공급국 변경과 리콜 정보를 갱신하는 살아 있는 기록이 될 수 있다는 변화다.

정부는 받아들인 디지털 표시 권고가 10년 동안 약 1억1100만 뉴질랜드달러의 순편익을 낼 것으로 추정한다. 소매업계는 여러 수출시장용 포장을 따로 인쇄하는 비용을 줄이고 원료 공급국이 바뀌면 정보를 실시간으로 고칠 수 있다고 반겼다. 다만 이는 전망치와 업계 기대이며, 실제 가격 인하나 상품 증가가 이미 일어났다는 뜻은 아니다.

소비자가 얻는 것은 더 넓고 최신인 정보일 수 있지만 스마트폰·통신망이 없거나 화면 접근이 어려운 사람은 오히려 한 걸음 더 멀어질 수 있다. 최종보고서는 안전상 즉시 필요한 정보와 공익정보는 오프라인에서도 보여야 하고, 디지털 정보는 계정이나 앱 없이 주요 브라우저에서 무료로 열려야 하며 장애가 있는 사람도 쓸 수 있어야 한다고 권고했다. 다음 확인점은 물리 라벨에 남을 필수정보, 과거 버전 보존, 개인정보 수집 금지, 감사·시행 일정이다.

그래서 지금 달라진 점은 뉴질랜드가 디지털 라벨을 보충 장식이 아니라 국가가 표준과 검증 책임을 설계해야 할 공공 정보통로로 인정했다는 것이다. 저는 포장의 빈칸을 늘리는 것보다 연결이 끊겨도 안전정보를 읽고, 정보가 바뀐 뒤에도 이전 버전을 확인할 수 있게 만드는 일이 이 전환의 성패를 가른다고 봅니다. 다음에는 QR의 개수보다 표준 초안이 접근성과 변경이력을 어떤 의무로 적는지 확인해야 한다.